1. Identification du Responsable du Traitement (Responsable RGPD)

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site de la conciergerie et dans le cadre
de la gestion de la newsletter et autres opérations promotionnelles marketing est : Les Clefs en Main –
Conciergerie.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lesclefsenmain.conciergerie@gmail.com ou au 1520 route de
La Tournette 74230 Les Clefs.

2. Types de Données Collectées

Nous collectons les données suivantes via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, et n° de
téléphone. Dans le cadre d’une réservation en ligne, nous collectons également les dates de séjour, durée du
séjour, noms, prénoms, l’âge des voyageurs, ainsi que vos données bancaires.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour répondre à des questions adressées via le formulaire de contact, pour
vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti, pour réserver une location en ligne, pour vous envoyer
des promotions spéciales, pour vous permettre de d’accéder à vos documents prévus dans le cadre de la
réalisation de notre contrat via votre espace personnel, pour envoyer des informations pertinentes pour les
voyageurs et propriétaires, pour améliorer votre expérience utilisateur, pour analyser le trafic et les données
collectées sur le site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du site et de le rendre plus facile à utiliser et de
s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, que vous avez donné en vous
inscrivant à notre newsletter ou en réservant nos services. Vous avez le droit de retirer votre consentement à
tout moment en vous désinscrivant de la newsletter ou en nous contactant directement.

5. Droits des Personnes Concernées

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données
  Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lesclefsenmain.conciergerie@gmail.com.

6. Partage des Données

Vos données personnelles ne seront pas vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager
certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre de l’exécution de nos services. Ces
partenaires sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des
données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données
personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité
optimale des échanges d’informations sur ce réseau.
Nous nous efforçons de protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des
informations transmises au site. Vous convenez que vous transmettez vos données à vos propres risques.
Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de
sécurité en place sur notre site.
A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort.

8. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant 3 ans (5 ans si vous êtes clients de la société).
En cas de retrait de votre consentement ou de désabonnement à la newsletter, vos données seront supprimées
dans un délai raisonnable.

9. Cookies et Traces Numériques

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience avec notre newsletter,
notamment pour analyser le taux d’ouverture et de clics. Vous pouvez désactiver ces cookies dans les
paramètres de votre navigateur.

10. Modifications des RGPD

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos
pratiques ou de la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle via notre newsletter ou
sur notre site internet.